Conditions générales de vente

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge („Bestellung“), die über den Online-Shop der LUXE DIFFUSION Sàrl, 1742 Autigny, CHE-113.869.814, betrieben unter dem Domänennamen www.gemology-cosmetics.ch.
LUXE DIFFUSION Sàrl behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung; eine einseitige Änderung ist für die jeweilige Bestellung nicht möglich.

2. Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche und juristische Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in diesen Gebieten.
Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint und der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Abbildungen, Werbematerialien, Online-Datenblätter und Produktinformationen (INCI, Werte, Allergene) dienen ausschließlich zu Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Charakter. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktverpackung.

3. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und ggf. TEER enthalten.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen, wie z.B. Versandkosten oder Rabatte, werden im Warenkorb und anschließend auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

4. Bestellung

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen Katalog, der Sie zur Bestellung auffordert. LUXE DIFFUSION Sàrl kann die Menge begrenzen oder die Lieferung verweigern, wenn die Bestellung als ungewöhnlich schwer oder sperrig gilt.
Die Bestellung stellt einen Antrag auf Abschluss eines Vertrages dar. Es kann ein Mindestbetrag gelten; massgebend ist der im Shop angezeigte. Bei einer Erstbestellung darf der per Kreditkarte zu zahlende Gesamtbetrag CHF 2'000 nicht übersteigen.
Nach der Übermittlung bestätigt eine Eingangsbestätigung den erfolgreichen Eingang der Bestellung. Sobald mit der logistischen Vorbereitung begonnen wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich. Bei einer nachträglichen Ergänzung bleibt die ursprüngliche Bestellung Berechnungsgrundlage; dann laufende Aktionen gelten nicht rückwirkend.
LUXE DIFFUSION Sàrl kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise ablehnen. Bereits bezahlte Beträge werden dann zurückerstattet; weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht verfügbare Artikel werden nicht reserviert oder nachgeliefert.

5. Vertragsabschluss

Der Vertrag gilt als abgeschlossen mit der Bearbeitung der Bestellung am www.gemology-cosmetics.ch von LUXE DIFFUSION Sàrl.

6. Liefergebiet

Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder Liechtenstein liegen. Andernfalls werden Kunden auf die Website von Gemology France weitergeleitet.

7. Lieferzeiten und -arten

Eine Garantie für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit ist nicht möglich. Die Lieferzeiten können insbesondere in Spitzenzeiten variieren; jegliche Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. An Sonn- und bundesweiten sowie kantonalen Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
Bei Abwesenheit des Empfängers kann das Paket im Briefkasten/Postfach, vor der Tür, an der Rezeption hinterlegt oder gegen Abholbenachrichtigung bei der Post abgegeben werden. Die Verantwortung für die Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über, auch bei Lieferung ohne Unterschrift.

8. Versandkosten

Die Gebühren variieren je nach Gewicht, Spediteur und Versandart. Es gelten die im Shop aufgeführten Beträge, die im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen werden.

9. Zahlungsverzug

Im Falle einer Verzögerung kann LUXE DIFFUSION Sàrl neue Bestellungen ablehnen und laufende Lieferungen aussetzen. Bis zur vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge besteht für den betreffenden Zeitraum kein Anspruch auf Entschädigung oder Gutschrift.

10. Gewährleistung

Die Konformitätsgarantie gilt bis zum angegebenen Aufbewahrungsdatum, längstens zwei Jahre ab Lieferung. Bei Produkten ohne Mindesthaltbarkeitsdatum beginnt die gesetzliche Frist von zwei Jahren ab Lieferung.
LUXE DIFFUSION Sàrl kann nach eigenem Ermessen einen teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, die Gewährung einer Gutschrift bis zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verkaufspreis oder eine Preisminderung anbieten.
Für mangelhafte Produkte besteht kein generelles Rückgaberecht. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn die wahrgenommene Qualität lediglich den subjektiven Erwartungen des Kunden entspricht.

11. Beschwerden

Offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt müssen dem Spediteur unverzüglich gemeldet und die Annahme mit der Bitte um einen schriftlichen Bericht verweigert werden. Transportschäden müssen ebenfalls unverzüglich schriftlich bei LUXE DIFFUSION Sàrl gemeldet werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware nach Erhalt zu prüfen und für eine ordnungsgemäße Lagerung zu sorgen. Bei Mängeln oder Abweichungen ist der Kundenservice zu informieren. am selben Tag telefonisch unter +41 (0)26 477 05 68 oder per E-Mail an boutique@gemology-cosmetics.chNur versteckte Mängel, die bei Erhalt nicht erkennbar waren, können Gegenstand einer späteren Reklamation sein und müssen unverzüglich nach Entdeckung gemeldet werden. Der für die als mangelhaft erkannte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Ein Nachweis des Mangels kann verlangt werden.

12. Zahlungswährung

Die Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF).

13. Zahlungsarten

Akzeptiert: Kreditkarten Visum, MasterCard, American Express, PayPal und Bankvorkasse. Bei Kreditkarten erfolgt die Belastung nach Bearbeitung der Bestellung auf www.gemology-cosmetics.chDebitkarten werden nicht akzeptiert.
Bei Rechnungen mit Einzahlungsschein wird die Rechnung in einem einzigen Umschlag versandt. Bei Zahlungsverzug werden alle ausstehenden Beträge, unabhängig von der Zahlungsart, sofort fällig. LUXE DIFFUSION Sàrl kann Mahngebühren und Verzugszinsen erheben. Die Kosten für die Einziehung trägt der Kunde. Erfolglose Mahnungen können die Forderungen an ein Inkassobüro abgetreten werden, das ab dem Fälligkeitsdatum Verwaltungsgebühren und Verzugszinsen einziehen kann.

14. Rückerstattungen, Gutschriften und Rückerstattungen

Wenn Rückerstattungen oder Gutschriften fällig sind, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und können für zukünftige Einkäufe verwendet werden auf www.gemology-cosmetics.ch. Gutscheine können nicht verkauft oder versteigert werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

15. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das materielle Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Freiburg für natürliche und juristische Personen.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Die zur Auftragsabwicklung notwendigen Daten werden EDV-gestützt verarbeitet und ggf. an Partner übermittelt, die an der Auftragsabwicklung und Finanzüberwachung beteiligt sind. Ein Verkauf der Daten an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.